L’une des plus grandes compagnies d’assurance automobile du Royaume-Uni a admis facturer davantage les gens à leur assurance automobile s’ils postulent avec une adresse e-mail Hotmail.
Les enquêteurs ont constaté que la modification de l’adresse e-mail utilisée pour un devis d’assurance d’un Gmail à un hotmail a provoqué une augmentation du prix de la couverture automobile jusqu’à 31,36 £.
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L’amiral a déclaré avoir utilisé «une variété d’informations» pour calculer les primes d’assurance, mais a admis que les noms de domaine – la partie après le «@» dans une adresse e-mail – étaient un élément qu’il considérait. La société a déclaré dans un communiqué que: «Certains noms de domaine sont associés à plus d’accidents que d’autres», expliquant pourquoi les adresses e-mail Hotmail sont susceptibles de conduire à des primes plus élevées.
L’enquête, réalisée par le journal Sun, a vu une série de demandes d’assurance soumises via des sites de comparaison confus, monesupermarket et Gocompare. En gardant tous les détails identiques et en changeant simplement l’adresse e-mail de Hotmail à Gmail, les primes ont augmenté de 5,60 £ avec confus, 6,57 £ avec MoneySuperMarket et 31,36 £ avec Gocompare.
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Ce n’est pas la première fois que les pratiques du secteur de l’assurance sont remises en question: l’année dernière, nous avons exclusivement déclaré que les clients payaient leurs primes sur une base mensuelle plutôt que chaque année, étaient facturés jusqu’à 19% de plus pour leurs primes.
Êtes-vous surpris que votre adresse e-mail puisse être utilisée pour déterminer votre facture d’assurance automobile? Rejoignez le débat dans les commentaires …